新入社員研修(ビジネスマナー)

目的

学生から社会人になるために、社会人としての意識と行動を変えるための研修。

課題/経緯

4月より新入社員が入社するにあたり、どこの企業も抱える下記のような悩みを解決したい。

• 学生気分が抜けていない
• 「働く意識」が低い
• ビジネスマナーが身についていない

そこで全体を集め、新入社員研修を開催した。

研修内容

【社会人とは】

• 学生と社会人との違い
  →それぞれ社会で求められていること、会社で求められていることを知る

【意識】

• 企業人に求められる意識
  →時間の捉え方、責任、人間関係、評価
• お金を稼ぐ意識
  →海外の価値観などを用いて、新卒に求められる意識を学ぶ

【ビジネスマナーとは】

• ビジネスマナーとは何か
  →生きていく中での一般常識と同じくらい、ビジネスでは必要とされるもの
• ビジネスマナーが与える影響

【ビジネスマナー】

VTRとディスカッションを用いて、各項目についての研修

• 第一印象、身だしなみ
• 社会人としての基本動作（挨拶、表情、お辞儀、言葉使い）
• 電話対応
• 名刺
• メール
• 報連相

【応用】ケーススタディ

VTRを見て、ディスカッションを行う

スケジュール

9：00～12:00	学生と社会人との違い ・学生と社会人との違いは？ →　ワークシートを使ってワーク ・企業に価値を与える人材とは？
13:00～14：00	お金を稼ぐ意識 ・給与改定
14：00～14：30	仕事観 ・海外との価値観の違い/年代によっての価値観の違い
14：30～15：00	ビジネスマナーが必要な意味 ・ビジネスマナーとは？ ・ビジネスマナーが与える影響
15：00～15：30	第一印象/身だしなみ ・あなたの印象＝あなたの会社の印象 ・姿が見えた状態から第一印象⇒しっかり見えた段階でどう評価するか判断している。
15：30～17：00	社会人としての基本動作 ・挨拶、表情、お辞儀
17：00～18：00	言葉使い ・尊敬語、謙譲語、丁寧語